○Webサイトが閲覧できない状態にありました【解決済】
2011年5月19日の11時40分から5分間ほど、Webサイトが閲覧できない状態にありました。
原因は、アクセスの集中によるものです。(2011/5/19) 解決いたしました。
また、有料メルマガ「メディカルメディア」の配信については、影響はございません。
今後とも何卒メディカルメディアをよろしくお願いいたします。
（2011年5月19日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○【お知らせ】福島県災害対策本部へ募金をさせていただきました
株式会社青山メディア研究所では、運営するメディカルメディアの読者様とともに、福島県災害対策本部への募金をさせていただきました。一日も早い復興を心より願っております。
今後とも、メディカルメディアをよろしくお願いいたします。
（2011年5月11日 10:00 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○【お詫び】メルマガの未配信原因（3月28日）
2011年3月18日から23日まで、メルマガの未配信が発生し、皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしまた。
原因及びその対策を下記の通りご報告いたします。
【原因】
データ読み取り時のエラー書き出し処理の不具合。
【対策】
（1）エラーが発生した際の処理を改善いたしました。
（2）メルマガ配信を確認する業務フローを追加いたしました。
この度は、皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、メディカルメディアをよろしくお願いいたします。
（2011年3月28日 14:00 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○【お詫び】有料・無料メルマガの未配信について（3月24日）
2011年3月23日17時に、有料メルマガ並びに無料メルマガが、配信されていないことが判明いたしました。
有料会員様、並びに無料会員様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
未配信期間は下記の通りでございます。
・有料メルマガ「メディカルメディア」
2011年3月18日6時配信～2011年3月23日6時配信分
・無料メルマガ「メディカルメディア・次号の見どころ」
2011年3月17日17時配信～2011年3月23日17時配信分
現在、メルマガの配信が正常に行えることを確認いたしました。
本日3月24日以降の有料・無料メルマガに関しまして、配信されていない場合には、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いでございます。
配信が正常に行われなかった原因についてはあらためて、告知させていただきます。
また、配信されなかった期間のメルマガの配信と、
月額料金に付きましてもあらめて告知させていただきます。
皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
（2011年3月24日 18:00 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○有料メルマガの配信が遅れました（3月7日）
2011年3月7日の有料メルマガ「メディカルメディア」におきまして、配信時間が遅延いたしました。有料会員の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、メルマガが配信されていることを確認しております。もし、配信されていない場合には、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いでございます。
原因については現在調査中でございます。
皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
今後とも何卒メディカルメディアをよろしくお願いいたします。
（2011年3月7日 11:53 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○Webサイトが閲覧できない状態にありました【解決済】
2011年2月1日に、Webサイトが閲覧できない状態にありました。原因は、ドメインの更新によるものです。(2011/2/1) 解決いたしました。
現在さらに詳しい内容について調査中でございますので、分かり次第、改めて告知させていただきます。
また、現在のところ、有料メルマガ「メディカルメディア」の配信については、影響は出ておりません。
もし、本日配信の有料メルマガが配信されていない方がいらっしゃいましたら、
大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いでございます。
皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
今後とも何卒メディカルメディアをよろしくお願いいたします。
（2011年2月1日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
追記（2011年2月2日）
本件に関しまして、詳細な原因が判明いたしましたので、追記いたします。
2011年2月1日に、メディカルメディア（http://www.medicalmedia.jp/）が閲覧できなかったのは、弊社がドメインの契約しているライブドア社の原因であることが判明いたしました。
まず、ドメイン更新を知らせるメールの設定が行われていなかったため、弊社側の更新手続きの確認が遅れました。このメール設定については、弊社側で行うことができません。
契約期間の最終日に、Web上でドメイン更新手続きを行いましたが、実際には更新されていませんでした。更新する際には、電話連絡が必要でしたが、弊社側にその情報が伝えられていなかったため、気づくことができませんでした。
上記のような理由から、一時的にドメインが失効し、Webサイトの閲覧ができませんでした。
復旧については、ライブドア社で早急に対応いただき、現在、問題なく閲覧できております。
読者の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
（2011年2月2日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○有料メルマガの配信が遅れました（1月8日）【解決済】
2011年1月8日の有料メルマガ「メディカルメディア」におきまして、配信時間が遅延いたしました。有料会員の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、メルマガが配信されていることを確認しております。もし、配信されていない場合には、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いでございます。
配信が遅れた原因は、メルマガシステムのプログラムを一部修正した際の人為的なミスでございます。(2011/1/8) プログラムの修正を行い、解決いたしました。
皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
今後とも何卒メディカルメディアをよろしくお願いいたします。
（2011年1月23日 10:20 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○Webサイトで文字化けが確認されました（12月23日）【解決済】
現在、Webサイトの一部で、文字化けが発生していることが確認されました。(2011/1/4) 対策を行い、解決いたしました。
図表1：文字化けが発生している部分
原因は、文字コードによるものです。
本件につきましては、根本的な問題解決を行ってまいります。
（2010年12月23日 10:20 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
Androidケータイでメディカルメディアを見ると、証明書エラーが表示される（12月1日）【解決済】
Androidケータイのブラウザでメディカルメディアを閲覧した際、サーバ証明書のエラーが表示されることが確認されました。(2010/12/1) 対策を行い、解決いたしました。
また、他の環境で証明書エラーが表示されている方がおりましたら、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせから、ご連絡いただけますと幸いです。
（2010年12月1日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○DPCデータ視覚化サービスについて、環境によってデータが表示されない場合がございます（11月29日）
現在、無料・有料会員向けに11月30日までの期間限定公開している「DPCデータ視覚化サービス」が、一部の環境で閲覧できないことが確認されました。
原因は、ファイヤーウォールの設定と考えられますが、詳細についてはわかっておりません。
本件につきましては、新たな情報が判明いたしましたら、ご報告させていただきます。
正常に表示されている場合は、下記のようになります。
図表1：正常に表示されている場合
情報の表示について
厚生労働省の診療報酬調査専門組織・ＤＰＣ評価分科会において報告された、平成20年度「ＤＰＣ導入の影響評価に関する調査結果及び評価」の情報を使用しております。
⇒ 平成２１年度 第３回 診療報酬調査専門組織・ＤＰＣ評価分科会 資料 （厚生労働省）
（2010年11月29日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○AOLのメールアドレスをお使いいただいている方へ（11月18日）【解決済み】
現在、AOLメールアドレス宛ての自動メール送信ができない状態となっております。解決に向けて対応を進めております。(2010/11/19) 対策を行い、解決いたしました。
技術的詳細については、下記をご参照ください。
メディカルメディアから一部プロバイダにメール送信できない原因は、プロバイダ側で「DNS逆引きできないコンピュータからのメールを受信しない」という設定をしているためです。
DNSとは、インターネット上のドメイン名と呼ばれる名前を、IPアドレスに変換する、辞書のような仕組みです。IPアドレスは、インターネットに接続しているコンピュータにつけられる背番号のようなものです。DNSでドメイン名をIPアドレスに変換することを正引き、IPアドレスをドメイン名に変換することを逆引きといいます。
年々増え続けるスパムメールへの対抗手段として、DNS逆引きができないコンピュータを「野良」とみなしてメールを受け取らない、という対策がとられた時期がありました。この対策には有効な面もありますが、現在は「DNS逆引きができないコンピュータから正当なメールが送信される」「スパム送信者が逆引きできるように設定してしまう」ということが多くなり、実質的に弊害の方が大きいスパムメール対抗手段となってしまいました。
大手プロバイダとしてはAOLが上記の対策を行っています。また、メディカルメディアが存在するサーバコンピュータはネットワーク的な制限で逆引きを設定できていません。このことから、現時点では、メディカルメディアからAOLを含む一部プロバイダへの自動送信ができない状態となっております。
上記への対応策として、現在、DNSの逆引き登録を行うよう手続きを進めております。DNS逆引きの設定が完了次第、メール送信ができない問題は解消される見通しです。
（2010年11月18日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○ソフトバンクのケータイでメディカルメディアを閲覧すると表示が崩れていることが確認できました（11月11日）【解決済み】
図表1：表示が崩れているケース
ソフトバンクのケータイで、公式サイトや検索を通してメディカルメディアを閲覧すると、図表1のように表示が崩れていることが確認できました。(2010/11/12) 対策を行い、解決いたしました。
原因は、現在のところわかっておりません。
また、下記URLを直接ご入力していただければ、正常に表示されます。
http://mmmb.jp
URLは、QRコードで読み取ることも可能です。
図表2：メディカルメディアのURL
本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。
（2010年11月11日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○無料メールマガジンが2通配信されました（11月11日）
11月11日配信の無料メールマガジンにおきまして、メールマガジンが2通配信されていることを確認できました。
原因は、配信時間変更に伴う人為的な確認ミスです。
本件につきましては、作業フローを見なおし、対応してまいります。
皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしました。
（2010年11月11日 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
○メルマガで文字化けが確認されました（10月14日）
図表1：件名が文字化けしているケース
10月12日配信のメールマガジンにおきまして、iPhoneとiPodのメールアプリケーションでGmailを閲覧すると、メールマガジンの件名が文字化けしていることが確認されました。また、Thunderbirdでメールマガジンを受信すると、件名の途中で文字化けしていることが確認されました。
10月12日以外の配信日においては、文字化けが発生しておりません。原因は特定の文字を使用した場合と考えられます。
本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。原因が特定できましたら、再び報告させていただきます。
（2010年10月14日 15:40 メディカルメディア運営委員会 曽我一弘）
